- 5년 연속 고객 이탈률 0%… '경험' 기반 물류를 '데이터' 기반 운영으로 대전환
- AI 기반 리스크 예측 및 자동 조치 알고리즘 고도화… 글로벌 시장 확장 가속화
AIoT 기반 공급망 인텔리전스 솔루션 기업 윌로그(각자대표 배성훈·윤지현)가 시리즈 B-2 투자 유치에 성공했다고 밝혔다. 투자에는 KB인베스트먼트, SGC파트너스, 스닉픽 인베스트먼트(Sneakpick Investment), IBK캐피탈, 리인베스트먼트(Re-Investment), 뮤어우즈벤처스(Muirwoods Ventures), 빅베이슨캐피탈(Big Basin Capital) 등 국내외 7개 투자사가 참여했다.
이번 투자는 윌로그의 글로벌 확장 과정에서 중요한 이정표로, 파편화된 물류 운영을 데이터와 AI 기반의 의사결정 체계로 전환하는 윌로그의 기술력에 대한 시장의 높은 신뢰를 보여준다. 윌로그는 설립 5년 만에 전년 대비 신규 고객 7배 성장, 200여 개 글로벌 엔터프라이즈 고객사 확보, 고객 이탈률 0% 유지라는 성과를 거두며 독보적인 시장 적합성(PMF)을 입증했다.
■ 물류 현장의 고민: 보이지 않는 손실과 책임 공방
화물이 출발지를 떠나 도착지에 닿기까지 발생하는 파손, 온도 이탈, 충격 손상은 여전히 대부분 기업에게 사각지대로 남아 있다. 문제가 발생해도 원인을 특정하기 어려워 화주와 운송사 간 책임 소재가 불분명한 경우가 잦고 작업자의 경험에 의존한 의사결정은 공급망 전반의 손실로 이어지고 있다.
코로나19 이후 글로벌 공급망 단절을 경험한 기업들 사이에서 '물류 가시성' 부재가 단순한 운영상 불편이 아닌 경영 리스크라는 인식이 확산되면서 데이터 기반의 정확하고 신속한 의사결정에 대한 수요가 부각되고 있다.
이번 투자금은 특히 '예측형 AI(Predictive AI)' 알고리즘 고도화에 집중 투입된다. 이를 통해 현장의 실시간 대응부터 경영진의 전략 판단까지 일관된 의사결정 체계를 완성한다는 계획이다.
■ AI 인텔리전스 기반 물류 투명성 확보
윌로그는 자체 개발 IoT 센서 디바이스와 AI를 통해 공급망 전 과정의 데이터를 수집·분석해 리스크와 페인포인트를 근본적으로 해결하고 있다. 운송 중인 화물 모니터링에만 집중하는 기존 솔루션과 달리, 윌로그는 물류 리스크가 시작되는 '창고' 단계부터 육상, 해상, 항공 물류를 하나의 데이터 토대 위에 연결한다. 온도, 습도, 충격, 기울기, 조도 등 화물 상태를 실시간 수집하는 것을 시작으로 △가시성 확보 △정밀 진단 및 알림 △실시간 조치 △데이터 기반 공급망 개선 △AI 리스크 예측으로 이어지는 5단계 인텔리전스 체계를 구축했다.
글로벌 상장 국내 기업은 물론, 한국 육군종합보급창 등 높은 기준이 요구되는 핵심 전략(Mission-critical) 분야를 통과하며 5년 연속 고객 이탈률 0%라는 성과를 유지하고 있다. 또한 2025년 대한민국 대통령 표창 등 주요 상을 휩쓸며 공급망 인텔리전스 분야 선도 기업으로 자리매김했으며 미국, 싱가포르, 일본 등 글로벌 시장 확대도 병행 추진하고 있다.
배성훈 윌로그 대표는 "물류는 여전히 현장의 경험에 의존해 운영되는 마지막 산업 중 하나"라며 "윌로그는 그동안 보이지 않던 공급망의 모든 순간을 데이터로 전환하고, 그 데이터를 바탕으로 AI가 직접 판단하고 조치하는 인텔리전스 체계를 만들어 가고 있다"고 말했다.
이어 "이번 투자를 발판으로 더 많은 글로벌 화주가 데이터로 의사결정하는 환경을 만들겠다"고 밝혔다.